Schutz

Proces naručivanja pokazuje moguće načine slanja artikala, troškove dostave i procijenjeni datum isporuke narudžbe. Dostava artikala moguća je na sljedeće načine:

- preuzimanje u odabranoj trgovini (besplatno)
- dostava na kućnu adresu; do 5 radnih dana

U slučaju da ste naručili određeni artikl, a mi ga zbog nepredvidivih razloga nismo u mogućnosti dostaviti u navedenom roku, obavijestit ćemo vas o novom roku dostave preko navedenih osobnih podataka. Sve narudžbe će biti poslane isti ili sljedeći radni dan. Vikendom, praznikom i blagdanom ne šaljemo robu, a rok dostave se produžuje.

Dostava se vrši na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. U slučaju da vas u vrijeme dostave neće biti na navedenoj dostavnoj adresi, dostavljač će vas kontaktirati za dogovor o novom vremenu dostave, bez dodatnih troškova.

Trošak dostave se razlikuje ovisno o načinu dostave:

- preuzimanje u odabranoj trgovini (besplatno)
- dostava na kućnu adresu; do 5 radnih dana za 37,50 HRK

Prodavatelj omogućuje sljedeće načine plaćanja prilikom kupnje preko internetske trgovine:

1. Plaćanje po primitku pošiljke (pouzećem) u gotovini;

Plaćanje pouzećem omogućuje vam da narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu odnosno tek kada naručene proizvode vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem nije moguće kod osobnog preuzimanja u odabranoj trgovini. Plaćanje pouzećem vrši se isključivo jednokratno u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu.

2. Plaćanje putem platne kartice:

   

• Visa
• Diners
• Mastercard
• Maestro

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može odustati od ugovora o kupnji u roku od 14 dana od primitka naručene robe. Za odustajanje od ugovora o kupnji dovoljna je pisana izjava kupca (obrazac priložen u paketu) upućena prodavatelju u kojoj se jasno iskazuje odustajanje od ugovora o kupnji. U slučaju da kupac odustane od ugovora o kupnji, potrebno je artikle koji su predmet ugovora o kupnji vratiti Prodavatelju i to na sljedeći način: 

• slanjem kupljene robe, neoštećene i u stanju koje je u skladu s odredbom 7.9 ovih Općih uvjeta, na adresu Prodavatelja: 
• XYZ Arena, Ulica Vice Vukova 6, Zagreb, Hrvatska

• ili osobnom dostavom neoštećene i u stanju koje je u skladu s odredbom 7.9 ovih Općih uvjeta, u odabrane trgovine Prodavatelja:
• XYZ Arena, Ulica Vice Vukova 6, Zagreb, Hrvatska
• XYZ CC One, Vukovarska 207, Split, Hrvatska
• XYZ Supernova, Ulica Akcije Maslenica 1, Zadar, Hrvatska

Odustajanje od ugovora o kupnji pravodobno je ako je izjava poslana ili ako je kupljena roba poslana prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od primitka robe.
Ako je kupac već zaprimio robu i odustao od ugovora, primljenu robu mora vratiti prodavatelju najkasnije 14 dana od poslane obavijesti o odustajanju od ugovora. Ako kupac nije u mogućnosti koristiti obrazac priložen u paketu, obrazac za povrat može preuzeti ovdje. Roba mora biti neoštećena, zapakirana i u istoj količini kako je naručeno. Kupac mora priložiti ispunjeni obrazac za povrat, koji je primio u paketu prilikom dostave, kopiju računa i podatke za povrat. Prodavatelj će kupca obavijestiti e-mailom o primitku vraćene robe. Troškove povrata snosi kupac.

Ako kupac u roku odustane od kupnje, prodavatelj mu u roku od 14 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju vraća novac, pod uvjetom da primi vraćenu robu ili dokaz od kupca da je poslao robu. U suprotnom, prodavatelj može obustaviti povrat.